旅游系举办“酒店客户忠诚度价值链的打造及营销应用”专题讲座-8846威尼斯

本网讯（旅游系）6月7日19:00-21:00，旅游系在笃行楼报告厅举办了主题名为“酒店客户忠诚度价值链的打造及营销应用”的专题讲座，特邀湖南师范大学旅游学院饭店管理系系主任唐健雄教授为主讲嘉宾。此次活动也得到了学校与系部的大力支持，并取得圆满成功。

此次讲座主要面向旅游系酒店管理专业学生，同时也有其他专业的学生积极参与。我系伏六明主任致辞后，讲座正式开始。唐教授首先用风趣的语言进行了自我介绍，再从客户定位——谁是你最好的客户、客户识别——如何对客户分级分类、客户策略——成就客户价值之道等三个大方面对酒店客户忠诚度价值链打造进行了详细的专业知识讲解。